Terug

Klacht: Waspoederlucht

viamedea op 02 februari 2015 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kellogg's
Categorie Voedingsmiddelen en dranken
Status Open
Datum 2 februari 2015

Een consument heeft recent een pak Kellogg's Cornflakes gekocht en constateert een sterke waspoederlucht bij het openen van de verpakking. Na het kopen van een tweede pak met dezelfde geur, maakt de consument zich zorgen over de gezondheid en de mogelijkheid dat er schoonmaakmiddelen in het product aanwezig zijn. Daarnaast ervaart de consument problemen met het bereiken van Kellogg's, aangezien er geen telefoonnummer beschikbaar is en het contactformulier op de website niet functioneert.

Mijn Klacht:

Vorige week een pak Kellogg’s Cornflakes gekocht. Bij het open doen van de plastic zak ruik in een ‘Waspoederlucht’…. Niet gezond lijkt me, voor zekerheid later nog een ander pak gekocht. Precies dezelfde ‘geparfumeerde geur’….Dat kan toch niet gezond zijn ???? Straks zit er schoonmaakmiddel van de machines in of zoiets…..

Vreemd…. Kellogg’s is totaal niet te bereiken… Geen telefoonnummer, niks… contactformulier op hun site werkt niet… E-mail gestuurd naar [email protected] , krijg dan bericht teruggestuurd….

Slechte zaak….

Gewenste Oplossing:

Als ik antwoord krijg op mijn vraag: Is het veilig om die geparfumeerde cornflakes te eten of betreft het een productiefout ??

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Probleem is inmiddels opgelost door Kellog's. Schijnt te liggen aan de distributie (en opslag). Product heeft naar alle waarschijnlijkheid, na het verlaten van de fabriek opgeslagen gelegen naast sterk ruikende goederen (bijvoorbeeld waspoeders, schoonmaakmiddelen, enz.) Aangezien de cornflakes verpakt waren in een plastic zak neem ik aan dat deze wel luchtdicht is maar dus wel vluchtige stoffen, zoals geuren, kan doorlaten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kellogg's

Alle klachten over Kellogg's →

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken

Alle klachten in Voedingsmiddelen en dranken →
Meld uw Klacht over Kellogg's
Zo werkt het