Klacht: waar blijven de lepels???

jagersan72 op 26 mei 2015 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kellogg's
Status Open
Datum 26 mei 2015

Een klant heeft enkele weken geleden gepersonaliseerde lepels besteld voor zijn kinderen, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen, ondanks bevestigingsmails dat de lepels onderweg zijn. De klant uit zijn frustratie over de situatie en wijst op de marketingstrategie die vereist dat er producten worden aangeschaft om de lepels te kunnen bestellen.

Mijn Klacht:

Wij hebben een aantal weken terug voor onze kinderen een gepersonaliseerde lepel besteld en daarvan ook een mails ontvangen met de bevestiging en mails dat de lepels onderweg zijn maar tot op heden helaas nog steeds niets ontvangen. Een uiterst slimme marketing actie want om de lepels te kunnen bestellen moesten er natuurlijk wel de nodige producten aangeschaft worden en een kind is gemakkelijk gek te maken.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat dit nog goed komt en dat de lepels snel komen anders is dit eerder anti reclame dan reclame.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kellogg's

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kellogg's nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM