Iemiminie op 09 maart 2016 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft drie dagen geprobeerd om twee lepels te bestellen bij Kellogg's, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Tijdens het bestelproces heeft hij verschillende problemen ervaren, zoals een stroomstoring, een geblokkeerd account en een niet-functionerende website. De consument is teleurgesteld over de situatie, vooral omdat hij al zes pakken eten heeft zonder de benodigde lepels.
Al 3 dagen bezig om twee lepels te bestellen en nog niets hebben…. Alles al meegemaakt. Stroomstoring, geblokkeerd, gegevens kloppen niet, website werkt niet. Wat een aanfluiting… Zit ik hier met 6 pakken eten en nog geen lepels…
Niets
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
