mariska7121981 op 26 oktober 2014 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft drie actiecodes ingevoerd voor een slurpkom van Kellogg's en ontving een bevestiging van de bestelling. Na twee weken kreeg hij een melding dat de slurpkom onderweg was, maar na drie weken is het product nog steeds niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met Kellogg's via e-mail leverden geen reactie op.
Netjes drie actie codes ingevoerd en heb via de mail een bevestiging gekregen dat de slurp kom aap besteld is. Twee weken later netjes een mail gehad dat de slurpkom onderweg is echter op de dag van vandaag nog steeds niets ontvangen we zijn nu weer ongeveer drie weken verder en een teleurstellende dochter thuis. Ik heb contact gezocht via de mail naar kellogs maar krijg geen reactie terug.
Als we de slurpkom mogen ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kellogg's
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kellogg's nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
