miranda heus op 10 oktober 2014 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument uit kritiek op Kellogg's vanwege onduidelijkheid over een actie voor een slurpkom. De klant had een pak Chocopops gekocht met de verwachting dat één code voldoende zou zijn voor het verkrijgen van het bakje, maar ontdekte later dat er twee codes nodig zijn. Dit wordt als misleidend ervaren, omdat deze informatie niet op de verpakking vermeld staat.
hallo
ik vind dat we bedonderd worden…mijn kinderen vroegen of ik aub dat duurdere pak wilde nemen want dat hadden we een speciaal bakje voor de chocopops…ik achterop gekeken en er zou een code in zitten voor 1 bakje..nu wil ik hem gaan bestellen via de site en staat er dat je 2 codes moet hebben,wat is dit nou voor nep actie!! gewoon geld klopperij,want dit staat niet op het pak vermeld dat je 2 codes nodig hebt.
nou als ik alsnog dat bakje krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
