Kstallae op 28 januari 2015 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft op 5 december 2014 een slurpkom besteld en ontving een bevestigingsmail, maar de kom is nooit geleverd. De klant vraagt zich af wanneer de levering kan worden verwacht.
Heb op 5 december 2014 een slurpkom besteld en heb hiervan bevestigingsmail ontvangen maar de kom is nooit aangekomen.
Wanneer mag ik deze verwachten aub?
Als ik de slurpkom zal ontvangen.
Had er namelijk 2 besteld omdat ik 2 kinderen heb en dat ene kind vraagt zich af wanneer haar kom nu eindelijk zal aankomen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
