Terug

Klacht: Niet ontvangen van lepel

Betsie111 op 21 februari 2015 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kellogg's
Categorie Voedingsmiddelen en dranken
Status Open
Datum 21 februari 2015

Een consument heeft meer dan vier weken geleden een lepel besteld bij Kellogg's, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Na contact met de klantenservice ontving hij een antwoord dat de aanvraag naar het verkeerde land zou zijn gestuurd, wat hij betwist. De consument heeft het gevoel dat de reactie van Kellogg's niet oprecht is en de situatie niet serieus wordt genomen.

Mijn Klacht:

Meer dan vier weken geleden heb ik een lepel besteld bij Kelloggs.
tot op heden niets ontvangen . Een mail dat ik naar Kellogs heb gestuurd
werd beantwoord met: U hebt de aanvraag naar het verkeerde land
gestuurd. Er staat niet bij welk land en ik ben er zeker van dat ik
de aanvraag naar het juiste adres heb gestuurd. Ik heb stellig de
indruk dat de inhoud van hel mail wordt verzonnen om Kellogs te verkopen.Bestelnr. 100133954A

Gewenste Oplossing:

Als de lepel alsnog wordt geleverd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kellogg's

Alle klachten over Kellogg's →

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken

Alle klachten in Voedingsmiddelen en dranken →
Meld uw Klacht over Kellogg's
Zo werkt het