jens10 op 17 juli 2015 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een klant heeft ruim acht weken geleden een bevestiging ontvangen van Kellogg's dat een lepel onderweg was, maar kan deze e-mail niet meer terugvinden door een computercrash. Van de vier bestelde lepels zijn er inmiddels drie ontvangen, maar de vierde lepel is nog niet aangekomen.
Heb ruim 8 weken geleden een mail van Kellogg gehad dat mijn lepel onderweg was. Dit mailtje is vanwege een crash van mijn pc niet meer te achterhalen. Heb er in totaal 4 besteld en inmiddels 3 ontvangen.
J.A. de Wilde
Juckemastate 10
8925DG Leeuwarden
Naam op lepel is Emy
als ik lepel thuis heb
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
