Klacht: Mislukken gepersonaliseerde lepel bestellen

anjaloeve op 17 april 2015 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kellogg's
Status Open
Datum 17 april 2015

Een klant heeft een gepersonaliseerde lepel besteld, maar ondervond problemen bij het afronden van de bestelling, waardoor er geen bevestiging is ontvangen. De klant verzoekt om hulp bij het correct uitvoeren van de bestelling en vraagt om een reactie.

Mijn Klacht:

Ik heb een lepel besteld met de naam Stan. Bij het afronden van de bestelling is er bij het afdrukken van de bestelling iets fout gegaan en heb ik ook geen bevestiging gehad van de bestelling.
Mijn codes die ik ingevoerd heb zijn:
PSAKHOI CTN, PSOZYZZKJR, en PSMSIXKNCO.
E-mail adres : [email protected]
Naam. : Anja Loeve
Adres. : Jacob van oudenhovenstraat 14
Woonplaats. : Nieuw Lekkerland.
Postcode : 2957 KE
Ik hoop dat u er voor kunt zorgen dat de bestelling alsnog correct uitgevoerd wordt en vraag u of u zo vriendelijk wilt zijn hierop te reageren.

Bij voorbaat dank en met vriendelijke groet., Anja loeve

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik de gepersonaliseerde lepelde voor mijn kleinzoon Stan

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM