Milano2006 op 22 januari 2015 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft problemen ondervonden bij het invoeren van codes voor een actie van Kellogg's, waarbij het systeem telkens aangeeft dat het licht is uitgevallen. Na meerdere pogingen blijft de consument zonder resultaat en vraagt zich af wanneer de codes succesvol ingevoerd kunnen worden om de beloofde lepel te ontvangen.
Voer ik net de drie codes in voor die lepel staat er aan het einde dat het licht is uitgevallen en of ik het opnieuw wil proberen.
Geen probleem. Tot ie voor de derde keer niks deed en maar zeurde over het licht.
Wanneer kan ik nou gewoon ndie codes invoeren en me lepel ontvangen?
Beetje jammer met zo een actie die dan niet wilt werken.
Als ik me lepel heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
