roosdendulk op 23 september 2015 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een klant heeft enkele maanden geleden twee gepersonaliseerde lepels besteld, maar na een bevestigingsmail heeft zij niets meer vernomen. Eerder had zij ook al een tas besteld, die eveneens niet is geleverd. De klant verzoekt om de bestelde artikelen alsnog te ontvangen.
een paar maanden geleden 2 lepels besteld op naam van Donna en Lois! Wel een mailtje gehad dat het in behandeling was en daarna niets meer. Vorig jaar ook al een tas besteld, maar niets ontvangen.
Graag wil ik alsnog de bestelde spullen ontvangen!
Ik ben tevreden als U zorgt dat de lepels bij mij bezorgd worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
