Bloemkool18 op 26 januari 2015 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een probleem ervaren met de lepelactie van Kellogg's. Bij het invoeren van zijn naam tijdens het bestelproces wordt deze na twee letters als ongepast gemarkeerd, wat leidt tot frustratie. De klant verzoekt om een oplossing, zodat hij zijn lepels kan bestellen.
Leuke actie!
Totdat je de lepel wilt bestellen.
Na 2 letters krijgt je geen vieze woorden!
Is je eigen naam ook een vies woord?
Schijnbaar wel.
Graag oplossen, zodat ik mijn lepels kan bestellen
Als ik mijn lepels kan bestellen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
