doriane castelein op 20 juli 2015 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een klacht ingediend bij Kellogg's omdat hij een lepel heeft besteld, maar deze nog niet heeft ontvangen, ondanks een eerdere bevestiging per e-mail. De situatie blijft onopgelost, wat leidt tot ontevredenheid.
al mail gekregen maar nog niet ontvangen
blij wanneer. ik de lepel zal krijgen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
