Somia2004 op 08 mei 2015 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Somia heeft bijna drie maanden geleden een gepersonaliseerde lepel besteld met haar naam, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke beloften van Kellogg's dat de lepel binnenkort zou aankomen, blijft de levering uit, terwijl op de website een levertijd van 90 dagen wordt aangegeven.
Somia
Ik heb al bijna 3 maanden geleden een lepel besteld met mijn naam: Somia. Na drie maanden wachten ben ik het zat! Ze zeggen constant dat de lepel eraan komt en het niet lang meer zou duren, dit is echter nooit gebeurd. Op Kellogg’s site staat dat het 90 dagen duurt. Ik wacht inmiddels al het dubbele.
Ik ben tevreden als ik de lepel met mijn naam krijg.
Een excuses zou ook niet mis zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
