Terug

Klacht: Lepel actie verkeerde gegevens en slechte bereikbaarheid Kelloggs

V.B. op 04 februari 2015 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kellogg's
Categorie Voedingsmiddelen en dranken
Status Open
Datum 4 februari 2015

Een consument heeft deelgenomen aan de lepelactie van Kellogg's, maar ondervindt problemen bij het invullen van adresgegevens, aangezien alleen België als land kan worden geselecteerd. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en het online formulier zijn niet succesvol, wat leidt tot frustratie over de bereikbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb aan de lepel actie meegedaan. Echter bij het invullen van je adresgegevens kan je alleen als land België kiezen terwijl ik in Nederland woon. Ik heb al 2 keer naar [email protected] gemaild maar krijg daar geen reactie op. Via de website het online mailformulier invullen lukt ook al niet. Na het invullen van je adres wordt er nog steeds gevraagd om een waarde in te vullen. Kelloggs is erg slecht bereikbaar. Het lijkt wel alsof ze niet willen dat je contact met ze opneemt!

Gewenste Oplossing:

Een reactie en bevestiging van Kelloggs dat mijn lepel naar het goede adres wordt verstuurd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kellogg's

Alle klachten over Kellogg's →

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken

Alle klachten in Voedingsmiddelen en dranken →
Meld uw Klacht over Kellogg's
Zo werkt het