Een klant heeft twee maanden geleden een lepel besteld bij Kellogg's, maar deze is nooit ontvangen. Ondanks het ontvangen van een brief met bestelgegevens, blijft de klant in afwachting van de levering.
Ik heb 2 maanden geleden een lepel besteld,hij is helaas nooit toegekomen. Heb nochthans een brief gekregen met de bestelgegevens. Het nr is 102093840A. Ik hoop dat ik hem ooit nog zal krijgen.
mvg
willy
Als ik mijn lepel heb ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
