Klacht: lepel

bergmolen op 30 juni 2015 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kellogg's
Status Open
Datum 30 juni 2015

Een klant heeft een grote lepel besteld, maar ontving per abuis een kleine lepel. Dit leidde tot de situatie dat er nu twee kleine lepels zijn in plaats van één kleine en één grote, wat teleurstellend is voor de klant die de lepels als cadeau had bedoeld voor een pasgeboren baby. De klant heeft contact opgenomen via e-mail om het probleem te melden.

Mijn Klacht:

Ik had een grote lepel besteld op nr. 101299994 B. Maar er is een kleine verstuurd.met de naam Siem. Deze had ik al eerder besteld 1005999561 B en nu zitten we met 2 kleine lepels i.p.v 1 kleine en een grote , erg jammer.
Ik had de lepels laten versturen naar iemand , waar pas de kleine was geboren met de bedoeling een kleine en een grote lepel in de toekomst,
Mijn e-mail [email protected]. Afleveren was fam. nieuwkerk.
Boompjesdijk 70
4671PS Dinteloord

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat er een nieuwe wordt opgestuurt naar deze mensen.
met de naam Siem.

Ik vind het jammer maar ik heb nog maar 1 code liggen dus dat is te weinig.

hartelijke groeten A. Heijnen Roosendaal

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM