geen idee wat hier wordt bedoeld op 12 februari 2015 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument ervaart problemen bij het bestellen van een lepel via de website van Kellogg's. Bij het benaderen van de site ontvangt hij meldingen van een onbereikbare server en, wanneer het hem lukt om actiecodes in te vullen, verschijnt er een melding dat het licht in de werkplaats uit is. De consument vindt het frustrerend dat hij al een week bezig is met het proberen te bestellen van de lepel voor zijn zoon.
dag,
Elke keer als ik de site benader om de lepel te bestellen krijg ik de melding dat de server niet bereikbaar is. Ofwel als het me wel lukt de actiecodes in te vullen geeft hij de melding dat het licht in de werkplaats uit is. Ik vind het vervelend worden, omdat ik de hele week al bezig ben te proberen een lepel te bestellen voor mijn zoon.
Ik wil een volwassen lepel met de naam Jorrit. De actiecodes kunt u bij mij opvragen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
