[email protected] op 16 september 2015 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft problemen ondervonden bij het bestellen van een kom via een actie van Kellogg's. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via het opgegeven telefoonnummer zijn mislukt, aangezien het nummer niet lijkt te bestaan en het algemene nummer het gesprek beëindigt voordat er wordt opgenomen.
We proberen via internet een kom uit de actie te bestellen maar dit lukt niet.
Het door Kellogg’s opgegeven tel nr 0800-39206 lijkt niet te bestaan en bij het algemene nummer 0800-265 92 98 wordt het gesprek beëindigd voordat er wordt opgenomen.
Als je de kom kunt bestellen en als de telefoon wordt opgenomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
