eefje wensveen op 11 september 2015 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft geprobeerd de KOM van Kellogg's te bestellen, maar ontving een bericht dat de actie was afgelopen. Dit staat in tegenstelling tot de informatie op de verpakking, waar vermeld staat dat de actie loopt van 20 juli 2015 tot en met 31 maart 2016.
Probeer de KOM te bestellen, maar krijg bericht dat de actie is afgelopen, terwijl de op verpakking staat dat de actie loopt van 20.07.2015 t/m 31.03.2016 !
Er klopt dus iets niet.
Wanneer er een duidelijk bericht is dat de bestelling geplaatst kan worden.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
