pjkoele op 21 april 2015 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Er is een klacht ingediend over de kinder lepel van Kellogg's, waarbij de naam van de zoon niet binnen de richtlijnen zou vallen. De klager heeft hierover contact opgenomen met de klantenservice, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. Andere klanten hebben vergelijkbare ervaringen gemeld.
Ik heb vanuit de actie de kinder lepel besteld met de naam van mijn zoon Auron erop; mail teruggekregen dat de naam iet binnen de richtlijnen valt. Ik lees hier dat er meer mensen zijn met deze klacht. Ik heb zelf ook al customer care gemaild, maar tot op heden geen reactie.
Wanneer de lepel met zijn naam 'Auron' geleverd wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
