Zain op 18 januari 2015 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft twee verpakkingen Kellogg's cornflakes gekocht en geprobeerd de codes op de website in te voeren voor een gratis kom. Bij het invoeren van de codes kreeg de consument de melding dat één van de codes ongeldig is, en vraagt om advies over het verkrijgen van een gratis code.
Beste heer/dame wij hebben 2 kellogs cornflackes gekocht bij de jumbo en we hebben de 2 codes ingevoerd in de site maar ze zeggen dat er eentje verkeerd is! wat moet ik doen mag ik een gratis code?????
Heb ik in mijn klacht gescreven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
