[email protected] op 29 maart 2015 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een klacht ingediend bij Kellogg's over een bestelling van een gratis lepel, die twee weken geleden is geplaatst met codes van drie pakken cornflakes. De lepel is nog niet ontvangen en de consument is ontevreden over de beperking van zes letters voor de naam, waardoor de echte naam niet kon worden gebruikt.
twee weken geleden heb ik een lepel besteld met de codes van drie pakken kelloggs cornflakes en nog steeds niets ontvangen en daarbij kon ik niet eens mijn echte naam doen omdat je maar zes letters kon opgeven hierbij vraag ik waar blijft de beloofde lepel met de naam Liek i.p.v. Angelique ik hoor het graag van u met vriendelijke groet
als ik mijn lepel met de naam Angelique ontvangen heb nogmaals met de vriendelijke groet Angelique
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
