Wilhelm de Bruin op 12 maart 2015 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft problemen ondervonden bij het bestellen van een gratis lepel van Kellogg's. Ondanks meerdere pogingen om de juiste website te bereiken, krijgt hij alleen een foto van de werkplaats te zien en vraagt zich af of dit aan hem ligt of dat er een probleem is met de site. De situatie wordt als frustrerend ervaren, vooral na het kopen van meerdere pakken.
Ik had een lepel besteld. Maar hoe en wat ik probeer ik kom niet op de site voor de lepel te bestellen. Ik krijg alleen de foto van de werkplaats te zien. Ligt het nu aan mij of hebben jullie problemen met de site. Ik vind dit behoorlijk irritant. . Koop je meerdere pakken en je komt geen steek verder. Gaarne aub Uw antwoord.
Verder smaken Uw producten nog steeds heerlijk.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Probleem was met een computer met google crome. Vandaag met google geprobeerd en we konden lepel bestellen dus plobleem opgelost. Bedankt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
