De Meersman op 20 december 2014 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft problemen ondervonden bij het verkrijgen van een gratis gepersonaliseerde lepel na de aankoop van drie deelnemende pakken Kellogg's. Zowel op de Belgische als de Nederlandse website kan hij geen informatie vinden over deze actie, en hij merkt op dat hij niet de enige is met deze klacht. Dit heeft geleid tot teleurstelling, aangezien hij de lepel als kerstgeschenk wilde gebruiken.
Bij aankoop van 3 deelnemende pakken van Kellog’s, gratis 1 gepersonaliseerde lepel. Noch op de belgische noch op de nederlandse site vind ik hier informatie over. Blijkbaar ben ik niet de enige met deze klacht. Ik had dit graag als kerstgeschenk gegeven. Niet dus…
Als ik via hun aangegeven weg toch aan hun beloofde item kan geraken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
