Annelies de Muer op 02 juli 2015 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een klacht ingediend bij Kellogg's omdat zij geen lepels heeft ontvangen, ondanks het indienen van de benodigde codes. Daarnaast heeft zij eerder een Zomertas aangevraagd, maar ook deze is niet ontvangen. De consument uit haar frustratie over het gebrek aan reactie en overweegt om niet meer deel te nemen aan acties van het bedrijf.
Beste ik heb vorige jaar een Zomertas met mijn 3 codes en nu dit jaar 2 koffielepels ik vind het jammer dat ik tot op den dag van vandaag nog niks gekregen heb .
Om den duur heb ik geen zin meer om aan acties mee te doen .
Hopelijk kunt u me helpen
Mvg
Annelies de Muer
Zou tof zijn als ze mijn klacht eens behandelen en er iets aan doen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
