Klacht: geen lepel ontvangen

eser op 09 maart 2016 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kellogg's
Status Open
Datum 9 maart 2016

Een klant heeft enkele maanden geleden lepels besteld via een actie, maar heeft drie lepels niet ontvangen. Van deze lepels, die voor volwassenen zijn en geen logo hebben, heeft de klant alleen de bestelnummer van de lepel met de naam Berl, terwijl de nummers van de andere twee lepels verloren zijn gegaan.

Mijn Klacht:

Ik heb enkele maanden geleden meerdere lepels besteld (actie met de drie codes) en een deel heb ik ontvangen, maar 3 lepels heb ik niet ontvangen.
De drie lepels die ik niet ontvangen heb, waren alle drie lepels voor volwassenen, alle drie zonder logo, 1 met de naam Berl, de tweede met de naam Gitty en de derde met de naam Majer. Alleen van de lepel met de naam Berl heb ik nog de bestelnummer, nl. 100567983A. Van de andere 2 lepels ben ik de bestelnummer verloren.

Gewenste Oplossing:

Ik wil nog deze week de drie lepels ontvangen!!!! Anders ten minste later.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM