Beak op 19 december 2014 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een klacht ingediend bij Kellogg's over een kapot rietje dat bij een ontvangen slupkom voor kinderen zat. Het rietje was niet gescheurd, maar volledig afgebroken bij het openen van de verpakking.
Geachte heer, mevrouw
Vandaag kwam de slupkom voor mijn kinderen binnen echter bij het open maken zagen we dat het rietje kapot was,,niet gescheurd, maar afgebroken.
Indien mogelijk een nieuwe kom voor mijn kinderen
Bij voorbaat dank
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
