Klacht: De binnen verpakking was al open!

Philip Lauwers op 06 februari 2016 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kellogg's
Status Open
Datum 6 februari 2016

Een consument heeft geconstateerd dat de binnenverpakking van een pak Honey Pops al open was bij het openen van de doos. Dit leidde tot bezorgdheid over de integriteit van het product.

Mijn Klacht:

Bij het openen van het pak honey pops heb ik vastgesteld dat de binnen verpakking al open is het plastieken zakje. En dat in de doos ook honey pops bevindt.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn dat ik opnieuw tenminste 1 of 2 pak honey pops gratis krijg omwille het al reeds open was. En dus niet kwaliteitsvol meer is. Zie maar naar de onderstaande foto's. Deze heb ik getrokken bij het openen van de kartonnen doos. Als ze niet in deze browse zichtbaar zijn kan ik ze doorsturen via mail.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM