annette karel op 01 april 2016 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument uitte zijn onvrede over het feit dat voor de aanschaf van een persoonlijke lepel, waarvoor gespaard is met actieverpakkingen, een Visa card vereist is. Deze informatie was niet vermeld op de verpakking, waardoor de consument teleurgesteld is dat de actie niet kan worden voltooid.
Jammer dat je voor een betaling van € 2,– een visa card nodig hebt!!
2 x 3 actieverpakkingen gespaard voor de persoonlijke lepel voor onze tweeling, maar helaas,het feest gaat niet door, want je hebt een visa card nodig!! En dit staat dan niet (!) op de verpakking.
Als ik gewoon per ideal kan betalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
