Klacht: bestellen van lepel met naam

[email protected] op 07 februari 2016 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kellogg's
Status Open
Datum 7 februari 2016

Een gebruiker heeft problemen met het aanmelden bij zijn Kellogg's ID om een lepel met naam te bestellen. Het systeem erkent het wachtwoord niet en het resetten ervan lukt niet vanwege een niet-functionerende link. Pogingen om een nieuwe ID aan te maken onder de naam van zijn man mislukken steeds met de melding "onjuist", wat frustratie veroorzaakt.

Mijn Klacht:

Ik heb drie codes ingegeven voor het bestellen van de lepel met naam, maar als ik mij wil aanmelden met mijn Kelloggs ID dan erkent het systeem mijn paswoord niet. het resetten lukt niet, want de link die doorgestuurd wordt, werkt ook niet, want dan staat er: “Oei, de
stroom is uitgevallen
Probeer deze pagina opnieuw te laden om te zien of het licht
terug aan gaat. Lukt het niet, kom dan later terug”
Als ik een nieuwe ID wil aanmaken onder de naam van mijn man dan zegt het altijd: “onjuist”. Ik ben al meer dan een half uur aan het proberen mij aan te melden, maar op geen enkele manier lukt dit. Als ik een nieuwe ID wil aanmaken -> hoe kan het systeem weten of de data onjuist zijn of wat is er exact onjuist? ik begrijp het niet meer.

Gewenste Oplossing:

Ik wil hoewel mijn kelloggs ID kunnen resetten of mij kunnen aanmelden. En als er dan en foutmelding komt, zou ik willen weten, wat dan niet juist is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kellogg's

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kellogg's nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM