Klacht: bedrog !

Michelle2572 op 13 januari 2016 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kellogg's
Status Open
Datum 13 januari 2016

Een consument heeft herhaaldelijk geprobeerd om een kom en lepels te bestellen via de website van Kellogg's, maar ondervindt constante problemen. De website geeft aan dat de actie niet beschikbaar is in België of dat de actie is afgelopen, terwijl de consument in het bezit is van codes van gekochte cornflakes. Tot nu toe is het slechts één keer gelukt om een kom te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik probeer al weken kom te bestellen maar het lukt niet ! Of wel wordt gezegd dat de programma niet beschikbaar is ofwel niet te verkrijgen in Belgie. En ook zelfde met de lepels actie, ook altijd moeilijk te bestellen. Er is altijd probleem met de website ! Tot er gezegd wordt dat de actie afgelopen is , en hier sta ik dan met de code’s van gekochte cornflakes ! Het is me één keer gelukt voor éé kommetje en ook thuis gekregen. Maar de volgende ……. al weken aan’t proberen !!!

Gewenste Oplossing:

Alleen met die één kom die gelukt is, die heb ik thuis gestuurd gekregen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM