Ingrid Reyniers op 24 april 2015 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft twee kommen besteld via een actie van Kellogg's, maar deze nooit ontvangen. Daarnaast ondervindt de consument problemen met het verkrijgen van een lepel via een andere actie, omdat de website niet toegankelijk is.
Bij de actie met de kommen had ik er 2 besteld maar heb die nooit aangekregen.
Bij de actie met de lepel geraak ik zelfs nog niet op de website.
Probleem met website oplossen aub en beloftes nakomen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
