Véronique Pauwels op 23 juli 2015 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een klant heeft op 14 mei 2015 drie bevestigingsmails ontvangen over de levering van lepels, maar deze zijn tot op heden niet aangekomen. In tegenstelling tot deze bestelling is een later geplaatste bestelling van een lepel wel succesvol geleverd. De klant heeft de bestelnummers 100929861A, 100930248A en 100930012A opgegeven.
Ik heb op 14/05/2015 3 mails gekregen dat mijn lepels bijna thuis zijn, maar heb ze nog altijd niet gekregen. Een lepel die ik weken later heb besteld is al wel aangekomen.
Dit zijn de bestelnummers : 100929861A, 100930248A, 100930012A
Ik had deze graag nog aangekregen, aangezien we hier 9 verpakkingen voor hebben gekocht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
