Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een matras besteld, ontvangen en betaald. Dit bleek de verkeerde maat te zijn. Via mail geregeld dat het matras zou worden opgehaald en geruild voor een grotere maat voor 47,50 euro en de meerkosten van het matras. Ik zou een bericht ontvangen de avond voor het matras bezorgd zou worden. Nooit meer iets gehoord, mails worden niet beantwoord en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Nu staat hier een nieuw matras te wachten om opgehaald te worden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het matras wordt geruild
