JennekeVanNierop op 22 oktober 2013 over Kattengemak Nederland BV in de categorie Dierenwinkels
Een klant van Kattengemak Nederland BV ervaart problemen met de bereikbaarheid van de vestiging in Delft, aangezien er geen reactie komt op e-mails en het telefoonnummer niet werkt. De klant vraagt om hulp bij het verkrijgen van de juiste contactgegevens via Kattengemak Noord-Holland en uit haar onvrede over de negatieve publiciteit op klacht.nl.
Ook ik heb het probleem dat kattengemak niet reageert op de mail en het telefoonnummer dat ik heb is buiten gebruik…
Is het mogelijk om via Kattengemak Noord-Holland (die hier ook heeft gereageerd), de juiste contactgegevens te krijgen?
Ik vind het een kwalijke zaak dat, als je googled op kattengemak, de eerste hit klacht.nl is… Slechte reclame!
Groeten, Jenneke van Nierop
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
