Mijn Klacht:
Wanneer een klant geholpen is, maar zijn spullen nog niet heeft ingepakt, moet de volgende klant om die persoon lopen, zijn spullen inpakken, weer terug als je moet betalen, daarna de laatste spullen nog eens inpakken. Zeer irritant en nergens voor nodig.
Ik opperde om bij de eerste klant de schuif te gebruiken. Die word naar deze klant gezet. Wanneer de klant nog niet klaar is met inpakken dan wordt de schuif naar de andere kant geschoven. De volgende klant kan dan blijven staan en zijn spullen inpakken. Snel efficiënt en klantvriendelijk. De kassa juffrouw zei met een hoog stemmetje dat wij hier zo niet werken. Meteen geraakt en boos en ik eigenlijk ook meteen en ook toen een klant zich ook nog eens verkeerd begrepen voelde.
Goed doe ermee wat je wilt. Vond het gewoon een onbeschofte manier van doen.
Gewenste Oplossing:
Zie hierboven
(10)
