Mijn Klacht:
Ik was vandaag boodschappen aan het doen bij jumbo Zoetermeer Meerzicht.
Er was 1 kassa open. Ik stond als 5e in rij
De andere kassa stond bordje gesloten en er zat niemand bij. Toen dionne haar kassa openende maakte ik een opmerking dat ze laat was met het openen van haar kassa.
Vervolgens ben ik naar de Service balie gelopen en dit gemeld. De teamleider is terug gaan kijken en heeft mij geen gelijk gegeven omdat dionne zei dat ze open ging. Terwijl niemand achter de kassa zat en er een bordje stond met gesloten.
Ik vind dat als een kassa open gaat dat er geen gesloten bordje hoort te staan en dat iemand achter de kassa hoort te zitten.
Ik heb zelf ook achter de kassa gewerkt en weet hoe dit werkt.
Ik vond het heel vervelend dat dionne heel lelijk naar mij keek toen ik zo een opmerking maakte dat ze te laat was met haar kassa openen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou de vreden zijn als in iedergeval een excuses zou krijgen. En omdat ik vind dat ik gelijk heb mijn boodschappen gratis.
Want een kassa is pas open als het bordje weg is en er iemand achter zit.
Ik kom altijd bij jumbo Meerzicht boodschappen doen en ik vond het heel vervelend dat ik zo ben weggegaan.
