Klacht: nog geen licentie gekregen

patjes op 11 december 2015 over Kaspersky Lab in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kaspersky Lab has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 december 2015
Reactie van het bedrijf:

De bevestiging is nogmaals naar de klant gemaild. Hartelijke groet, Kaspersky Lab Benelux

Categorie Software
Status Opgelost
Datum 11 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb deze week 53,96 € gestort voor een KAPERSKY antivirus security
met mededeling DIGITAL RIVER WORLD PAYMENTS AB
09/12/2015 BE62549003710161
BIC CHASBEBX VIA PC BANKING
MEDEDELING :
DR4296916602 Bestelnummer: 1390229066
voor patjestrekhakencenter .
en ik heb nog geen email gekregen , om mijn licentie te activeren
wilt u dat eens nakijken a.u.b.

Gewenste Oplossing:

waar is mijn geld naartoe
wil zovlug mogelijk antwoord

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kaspersky Lab over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kaspersky Lab in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - We zijn het aan het uitzoeken en hopen het z.s.m. op te lossen. Hartelijke groet, Kaspersky Lab Benelux

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kaspersky Lab een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kaspersky Lab

Heeft op 22 december 2015 om 14:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

De bevestiging is nogmaals naar de klant gemaild.

Hartelijke groet,

Kaspersky Lab Benelux

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM