Klacht: Oplichters

432918 op 03 januari 2019 over Karssen in de categorie Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Karssen
Categorie Kantoorartikelen
Status Open
Datum 3 januari 2019

Een klant heeft negatieve ervaringen met Karssen, waarbij een eerder bestelde agenda pas veel later werd geleverd. Na opnieuw een bestelling te hebben geplaatst voor twee agenda's voor 2019 op 28 november, heeft de klant op 3 januari nog steeds niets ontvangen en besluit nu zelf een agenda in de winkel te kopen.

Mijn Klacht:

Ongelooflijk wat een bedrijf ! Vorig jaar (dec 2017) een hoop gezeur met Karssen over een bestelde agenda, die uiteindelijk als mosterd na de maaltijd ergens in februari geleverd werd.
Ditmaal wilde ik ze nog eens een kans geven; misschien hebben ze iets geleerd. Ik bestelde (en betaalde) op 28 november twee agenda’s voor 2019. Tot op heden (3 jan.) niets ontvangen. Ik neem nu maar weer gewoon een agenda uit de winkel in gebruik.

Gewenste Oplossing:

Daar is het nu te laat voor. Aan de schandpaal, die club !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Karssen

7 jaren geleden - Uw bestelling is bij ons niet goed verwerkt, het bedrag is vandaag terugbetaald. excuses van ons!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM