Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Karssen en deze betaald, maar heeft nooit een bevestiging of de bestelde agenda ontvangen. Pogingen om het bedrijf telefonisch te bereiken zijn niet succesvol, aangezien de lijn constant bezet is. De klant is teleurgesteld over de gang van zaken.
Bestelling afgerond door betaling, maar nooit een bevestiging of agenda ontvangen!!! Wanneer je het bedrijf belt, is deze in gesprek. Ik kan naar m’n agenda fluiten …
Ik zou mijn agenda binnen 2 werkdagen willen ontvangen ...Altijd fijn om voor de start van het nieuwe jaar een agenda te hebben!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karssen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Karssen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
