Een klant heeft enkele weken geleden twee agenda's besteld bij Karssen en de betaling is succesvol verwerkt. Tot op heden heeft de klant de agenda's echter nog niet ontvangen, wat problematisch is nu het nieuwe jaar al bijna een maand bezig is.
Ik bestelde enkele weken geleden 2 agenda’s bij het bovenvermelde bedrijf. De betaling werd gedaan en is in orde.
Echter heb ik de agenda’s nog steeds niet ontvangen. 2018 is reeds bijna een maand bezig, en zo zonder agenda, is het toch niet zo makkelijk.
Ik zou gewoon graag ontvangen waarvoor ik betaald heb. Niet meer en niet minder dan dat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karssen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Karssen nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karssen in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
