Mitchell van Kesteren op 25 januari 2017 over Karssen in de categorie Kantoorartikelen
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Karssen BV over een niet ontvangen agenda, maar heeft geen respons gekregen via zowel e-mail als telefoon. Ondanks meerdere pogingen blijft het bedrijf onbereikbaar voor de klant.
Ik heb karssen BV meerdere malen proberen te mailen en te bellen over mijn bestelde agenda, die ik 2 weken geleden heb gebeld. Maar ik krijg onder geen mogelijkheid contact, welk tijdstip ik ook bel. Ze reageren niet op mails.
Mijn geld terug.
Bericht van Karssen
8 jaren geleden - Geachte heer Van Kesteren, er is bij ons een fout gemaakt. het bedrag is zojuist weer aan u teruggestort. onze excuses
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
