Mijn Klacht:

Een op 242 bestelde agenda is op 134 nog steeds niet aangekomen na toch wel heel wat ondernomen acties.

De service is zo slecht dat ik me afvraag of dit bedrijf niet fake is.

Een overzicht van acties die ik reeds ondernomen heb:

242:
– bestelling bij agenda.nl: Artikelnummer: 57001045 – Bordeaux Agenda 2018 brepols Saturnus kort 1 dag per pagina (13,3×20,8cm)
– bevestiging betaling
Uw betaling voor Karssen Office BV
Handelsnaam Karssen Office BV
Website www.agenda.nl
Factuurnummer 1055548
Datum 24-2-2018 15:21:07
Status Succesvol
Omschrijving Magento Buckaroo

113:
agenda niet aangekomen:
– mail: VERZOEK VERZENDING ARTIKEL: Karssen Office BV – betaalde factuur 1055548

123:
– Karssen Direct 12 mrt.
aan mij, info, Karssen
Geachte heer Maes,
de bestelde agenda was niet bij ons in voorraad, inmiddels hebben we deze weer, de agenda zult u deze week ontvangen
met vriendelijke groet
karssen office

203:
– nog steeds niet ontvangen, nieuwe mail, geen antwoord hierop.

283:
– nog steeds niet ontvangen, nieuwe mail, geen antwoord hierop.

283:
– telefoon naar klantendienst (na heel wat pogingen), wat beloofd wordt, wordt niet gedaan.

114:
– telefoon naar klantendienst (na heel wat pogingen), wat beloofd wordt, wordt niet gedaan.

134: posten op klacht.nl
binnen 14 dagen op facebook.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling op rekening