user-1324892 op 02 februari 2017 over Karssen in de categorie Kantoorartikelen
Een klant heeft op 17 januari 2017 een agenda besteld bij agenda.nl van Karssen office, maar heeft tot nu toe geen informatie ontvangen over de verzending. Daarnaast heeft de klant geen reactie gekregen op e-mails en is er telefonisch geen contact mogelijk geweest. De agenda is tot op heden niet ontvangen.
Ik heb op 17 januari 2017 een agenda besteld met ordernummer 1053161 bij agenda.nl van Karssen office. Tot op heden heb ik geen bericht over verzending ontvangen, geen reactie op mijn mails, geen gehoor telefonisch en het belangrijkste: geen agenda ontvangen.
Terugstorten van aankoopbedrag en verzendkosten (15,12 euro)
Bericht van Karssen
8 jaren geleden - geachte heer Nieuwenhuis, volgens onze gegevens is op 9-2-17 het bedrag terugbetaald. als dit niet het geval is, zou u dan contact met ons op willen nemen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
