Mijn Klacht:
Op 20 december 2018 twee ryam agenda’s bij Karssen BV in Gouda besteld en via Ideal betaald. Geen email bevestiging ontvangen over de bestelling. Daarover gebeld. Er werd gezegd dat de bestelling is ontvangen. Begin Januari weer gebeld. Er werd gezegd dat een kleur niet in voorraad was, maar de andere wel, waarop ik vroeg twee agenda’s van dezelfde kleur maar naar mij toe te sturen. Na 1 week niks ontvangen. Een week later eenemail naar Karssen gestuurd met de aanmaning tot of levering of geld teruggave. Maar tot op heden nog geen levering en ook geen teruggave van betaalde koopsom plus verzendkosten.
Gewenste Oplossing:
Geld teruggave
