Klacht: agenda’s niet ontvangen

Smeertechniek Rotterdam op 04 december 2017 over Karssen in de categorie Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

mijne dames / heren deze klacht wordt volgens mij geheel naar tevredenheid van de heer Schoonderbeek opgelost. Hierover is vandaag telefonisch contact geweest. Het bedrag wordt vandaag terugbetaald. Klacht is bij ons nu als afgesloten geregistreerd, excuses voor het misverstand....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Karssen
Categorie Kantoorartikelen
Status Opgelost
Datum 4 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 20 oktober 2017 heb ik 5 agenda’s besteld en betaald met Ideal,
totaal 24,71
Meerder keren telefonisch contact gehad waarin mij steeds beloofd werd dat de agenda’s dezelfde dag nog verstuurd zouden worden maar tot op heden niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanner ik mijn agenda's binnen enkele dagen alsnog ontvang of zsm mijn geld teruggeboekt krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karssen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Karssen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karssen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karssen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Karssen

8 jaren geleden - mijne dames / heren deze klacht wordt volgens mij geheel naar tevredenheid van de heer Schoonderbeek opgelost. Hierover is vandaag telefonisch contact geweest. Het bedrag wordt vandaag terugbetaald. Klacht is bij ons nu als afgesloten geregistreerd, excuses voor het misverstand. met vriendelijke groet karssen direct 0182 604 734 0182 604 735 [email protected]

Karssen

Heeft op 09 januari 2018 om 14:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

mijne dames / heren

deze klacht wordt volgens mij geheel naar tevredenheid van de heer Schoonderbeek opgelost. Hierover is vandaag telefonisch contact geweest. Het bedrag wordt vandaag terugbetaald. Klacht is bij ons nu als afgesloten geregistreerd, excuses voor het misverstand.

met vriendelijke groet

karssen direct

0182 604 734
0182 604 735 direct @ karssen. nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM