Klacht: Agenda besteld, nooit geleverd, contact opnemen onmogelijk

Neverminds op 11 juni 2018 over Karssen in de categorie Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Karssen
Categorie Kantoorartikelen
Status Open
Datum 11 juni 2018

Een klant heeft een agenda voor 2018 besteld bij Karssen, maar deze is nooit geleverd. Pogingen om contact op te nemen via telefoon of e-mail zijn niet succesvol geweest, waardoor de klant geen informatie kan verkrijgen over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb bij Karssen een agenda voor 2018 besteld. Ik krijg deze niet geleverd en kan niemand bereiken via telefoon of e-mail om te controleren waar deze agenda zich bevindt… Normaal zou deze agenda al lang geleverd moeten zijn.

Gewenste Oplossing:

Aangezien ik al meer dan een week wacht op agenda: nieuwe agenda gekocht: geld terug aub!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM