user-1337294 op 18 december 2018 over Karssen in de categorie Kantoorartikelen
Een klant heeft op 18 oktober 2018 een agenda besteld en betaald bij Karssen. Na herhaaldelijk contact te hebben gehad, kreeg de klant te horen dat de agenda op 10 december 2018 was verzonden, maar deze is tot op heden nog niet ontvangen.
Heb op 18 oktober 2018 een agenda besteld.
Na veel vijven en zessen eindelijk te horen gekregen dat mijn bestelde agenda door hen op 10 december 2018 was gepost.
Ik heb de agenda nog steeds niet
Als ik mijn geld terug krijg
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - De verloren gegane agenda is boven water gekomen. Was door Postnl verkeerd bezorgd doordat het pakje verkeerd geadresseerd was. De agenda die in dat pakje zat was een Ryam 2017
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karssen in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
