Mijn Klacht:
3 agenda’s besteld, betaald, maar niet ontvangen.
Diverse keren gebeld met Karssen, krijg dan te horen, dat bestelling opnieuw wordt ingepakt en verzonden, maar ik ontvang niets !!!
Gewenste Oplossing:
Geld terug !
Klacht: 3 agenda’s besteld, betaald, maar niet ontvangen.
keustermans73 op 28 mei 2018 over Karssen in de categorie Kantoorartikelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft drie agenda's besteld en betaald bij Karssen, maar deze zijn nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij is beloofd dat de bestelling opnieuw zou worden verzonden, blijft de klant zonder de producten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
